保証ポリシー

2年間の修理保証を提供します

製品ページに記載されていない限り、デフォルトの製品保証期間は、商品を受け取った日から1年間で、その間は無料修理の対象となります。

ステップ1-当社のカスタマーサービスチームに連絡して、障害と原因の詳細な説明を提供し、製品の鮮明な写真またはビデオも送信します。
ステップ2-私たちまたはメーカーの技術者が、リモート診断、アクセサリの提供、修理のための返品などを含む修理ソリューションを評価します。場合によっては、代わりに補償ソリューションが使用されることがあります。
ステップ3-製品を修理のためにのみ返品できる場合は、返品先住所をお知らせします。指定された住所に荷物を返送するのを手伝ってください。
ステップ4-お客様は、それに応じて商品を返品するための送料を支払う必要がありますが、修理された商品をお客様に返送するための送料は弊社が負担します。
ステップ5-交換製品の保証期間は、元の保証期間に基づいて3か月延長できます。
注:製品が保証期間を超えた場合、またはユーザーの誤操作により製品が損傷した場合、無料修理の対象にはなりませんが、お客様は修理料金を支払うことができ、返品の送料はそのような場合はお客様の責任となります。


保証の免除と注意
使用中の破損/損傷に加えて、摩耗による自然な製品の劣化は、お客様の責任であり、当社の保証の対象外です。
お客様が商品を破損/誤用した場合、商品の保証は直ちに無効になります。 このような場合、補償はありません。 ただし、お客様は交換部品またはスペアパーツ(該当する場合)を購入するために私達に連絡することを歓迎します。 部品の元の価格とそれらを発送するための送料を請求します。
次の場合、お客様は保証を無効にします。
-デバイスのファームウェアをフラッシュするか、デバイスをルート化します。
-デバイスを固定するために本体を開きます。
-製品の一部を変更、削除、カスタマイズ、または交換します。
-本来意図されていない方法でデバイスを使用します。
-障害が発生し、より多くの損傷が発生した場合は、アイテムを引き続き使用してください
詳細については、メールでお気軽にお問い合わせください:service@powereasy.store

 

詳細については、お気軽にお問い合わせください。

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